Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet har gjennomført den første brukerundersøkelsen blant barn og unge over ni år i statlige og private barneverntiltak. Resultatene er ærlige, tydelige og viktige for det videre arbeidet med å heve kvaliteten i barnevernet.
Undersøkelsen viser at barn i statlige fosterhjem er tilfredse med tilbudet sitt. De aller fleste opplever at de har det bra og føler seg trygge i statlige fosterhjem og at samarbeidet mellom barna og fosterforeldrene fungerer godt.
– Dette er gledelig med tanke på den jobben vi gjør i Bufetat. Dette viser at tilnærmingen med å tilby fosterhjem til flere barn har vært riktig, sier direktør i Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet, Mari Trommald.
Vi ser imidlertid at vi har klare forbedringsområder når det gjelder barneverninstitusjonene, sier Trommald. Undersøkelsen viser at nesten 7 av 10 barn som bor på institusjon har det bra og føler seg trygge. Det betyr samtidig at 34 prosent av barna i institusjoner er uenige i at de har det bra, og 29 prosent er uenige at de føler seg trygge.
– Våre tjenester skal være trygge og sikre, derfor må vi finne ut hva som ligger til grunn for at en såpass stor andel av dem som bor i institusjon svarer at de ikke føler seg trygge eller har det bra der de bor, sier direktør Mari Trommald. Dette er alvorlig, og dette temaet blir sentralt når resultatene skal følges opp.
Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir) har gjennomført den første brukerundersøkelsen blant barn og unge over ni år i statlige og private barneverntiltak. Aldri før har så mange barn og unge evaluert tilbudet sitt. 815 barn og unge har besvart undersøkelsen, 53 prosent gutter og 47 prosent jenter. 42 prosent av barn og unge i barneverninstitusjonene og 44 prosent av barn og unge i statlige fosterhjem besvarte undersøkelsen. Målgruppen for undersøkelsen var barn og unge i statlige og private barneverninstitusjoner, i statlige fosterhjem, barn og unge i MST, (Multisystemisk terapi, foreldrestøttende tiltak).
– Å spørre barna er den eneste måten å bli bedre på. Hvordan de som mottar tilbudet vårt opplever det og hvordan det fungerer er avgjørende å vite, forstetter Trommald. Derfor skal vi gjennomføre slike undersøkelser hvert år.
Liten forskjell på statlige og private institusjoner
Resultatene fra undersøkelsen gir ikke grunnlag for å si at private institusjoner skårer bedre eller dårligere enn de statlige. Det er heller ikke mulig å si at en av regionene er bedre enn en annen. Forbedringsområdene er de samme i alle Bufetat’s fem regioner. Resultatene indikerer at mange barn og unge opplever at de voksne hjelper dem og ønsker at de skal ha det bra. Men så mange som 40 prosent opplever at de ansatte i institusjonene ikke har nok tid til dem. Over halvparten (53 prosent) svarer at de ikke får vite hva som står i rapporter om dem selv, og nesten 40 prosent avkrefter at de får være med å bestemme viktige ting som handler om dem selv.
– Dette er alvorlige tilbakemeldinger fra barna. Derfor jobber vi nå med å utvikle en brukerstrategi som skal sikre barna medvirkning og innsyn i deres sak. Dette handler også om hvordan vi forholder oss til barna, hvordan vi møter dem, og hvordan vi jobber for å bygge gode relasjoner til det enkelte barn, sier Trommald. Barn og unge skal aktivt involveres i forbedringsarbeidet, resultatene skal diskuteres i alle våre tiltak, og barnas forslag til forbedringer skal tas på alvor, sier direktøren i Bufdir.
Brukerstrategi og kvalitet
Resultatene undersøkelsen er ærlige, tydelige og viktige for det videre arbeidet med å heve kvaliteten i barnevernet. Den viser noen av de utfordringer hele barnevernet har.
– Brukerundersøkelsen vil få konsekvenser for arbeidet vårt både på kort og lengre sikt. Først skal funnene i rapporten diskuteres med barna i alle institusjoner og det skal lages konkrete planer for hvordan de enkelte områder følges opp lokalt. I tillegg må vi arbeide mer langsiktig med kvalitet i våre tiltak, dette arbeidet er i gang. Brukermedvirkning er viktig for å fremme barn og unges opplevelse av oversikt og kontroll. Vi skal derfor utvikle en brukerstrategi i samarbeid med brukerorganisasjoner. Brukerundersøkelsen viser også konkrete områder vi må bli bedre på. Dette gjelder blant annet oppfølging av skole. Vi har laget en Skoleveileder som skal følges opp i alle regioner og alle institusjoner. Vi ser fram til neste års brukerundersøkelse da dette er viktig for å utvikle og forbedre kvaliteten i tjenestene vi leverer.
Last ned rapporten (PDF)
Regionsvise rapporter: