Bufetat gjennomfører i høst etatens første nasjonale brukerundersøkelse blant barn og unge i statlige og private barneverntiltak.
Onsdag 2. juni ble det derfor arrangert workshop med representanter fra alle regionene, samt direktoratet. Disse utgjør arbeidsgruppen som skal jobbe videre med brukerundesøkelsen. Fungerende direktør Merethe Foss Liverud ønsket velkommen.
Banebrytende arbeid
- Dette er spennende fordi arbeidet er banebrytende, dette har etaten aldri gjort før, og fordi dette er et utviklingsarbeid som vi gjør i fellesskap, sa Foss Liverud.
Å rette oppmerksomheten mot behovene til dem som mottar tjenester eller er gjenstand for myndighetsutøvelse, blir en forutsetning for å lykkes i å levere høy kvalitet sett med brukernes øyne. Jeg vil følge dette arbeidet videre, sa Foss Liverud i sin velkomsthilsen.
Med var også Rambøll Management Consulting som har fått oppdraget med å utvikle, gjennomføre og levere resultatrapport. Rambøll har knyttet til seg to av landets fremste eksperter på brukermedvirkning i barnevernet, Sissel Seim og Tor Slettebø. Slettebø deltok også i workshopen.
Skal styrke kvaliteten på tjenestene
Målgrupper for undersøkelsen er barn og unge i statlige og private barneverninstitusjoner, unge som mottar MST–behandling, ungdom i MultiFunC og barn og unge i statlige fosterhjem. Målet er å utvikle systematisk brukermedvirkning og styrke kvaliteten i tjenestetilbudet.
Brukerundesøkelsen skal gi kunnskap om følgende tema:
- hvordan barn og unge i ulike statlige og private barnevernstiltak opplever å bli møtt og kommunisert med
- i hvilken grad de opplever å ha riktig innflytelse på egen behandling/situasjon
- barn og unges opplevelse av kvalitet i behandlingen:
- om behandlingen oppleves å bidra til en positiv utvikling i den enkeltes livssituasjon
- om den enkelte opplever en positiv utvikling i forhold til skole, familie og fritidsaktiviteter
- hvilke faktorer barn og unge selv anser har betydning for at det skal skje en positiv utvikling i deres liv
Brukerundesøkelsen skal gjennomføres 6. – 20. september. Det vil bli sendt ut informasjon til alle ledere som blir involvert i å tilrettelegge for at barn og unge får delta i undersøkelsen.
To resultatrapporter
Arbeidet skal munne ut i en resultatrapport på enhetsnivå, og gi den enkelte tiltaksleder grunnlag for lokale forbedringer og videre kvalitetsutvikling.
I tillegg skal Rambøll Management Consulting levere en resualtatrapport med analyse på regionalt og nasjonalt nivå. Resultatene skal også legges til grunn for kvalitetsutvikling i de ulike tjenester og tiltak etaten tilbyr barn og unge. Resultatene skal legges til grunn for videre mål i styringen.
Arbeidsgruppa. Det var et stort engasjement og mange innspill til hvilke spørsmål som bør stilles i workshopen. Foran f.v. ser vi Ulf Størmer fra Region nord, Marit Sandvik i Region Midt-Norge, Pål Frydenberg fra Bufdir, Bente Wistveen fra Region nord, Svein Erik Mork og Odd Arild Halhjem i Region øst, Line Mari Øyen Region Midt-Norge, Unni Bratland fra Bufdir, Aud Hodnekvam i Region Vest, Felix Kuhn Region Sør, Tor Slettebø fra Diakonhjemmet og Ida Gram i Rambøll.