E-post
Bufetat behandler e-post på lik linje med vanlig brevpost med hensyn til taushetsplikt, journalføringsplikt og offentlighetslovens regler.
E-post til og fra Bufetat skal ikke innholde taushetsbelagt informasjon, herunder sensitive personopplysninger.
Bufetats e-postløsning tilfredsstiller ikke kravene til sikker kommunikasjon om og med tjenestebrukere, deres familie eller nettverk og e-post skal ikke anvendes i en slik sammenheng. Brevpost eller muntlig henvendelse via telefon eller ved oppmøte, skal anvendes.
Mottatt e-post om eller fra tjenestebrukere, deres familie eller nettverk vil ikke bli besvart med e-post, men avsender vil bli kontaktet på annen måte hvis nødvendig informasjon er tilgjengelig.
Tekstmeldinger (SMS)
Tekstmeldinger til etatens mobiltelefoner bør bare skje når dette er avtalt, og skal ha et nøytralt innhold som ikke avslører et eventuelt klientforhold til etaten.
Tekstmeldinger skal ikke inneholde taushetsbelagt informasjon, herunder sensitive personopplysninger.
Tekstmeldinger fra etatens mobiltelefoner skal ha et nøytralt innhold og vil bare bli anvendt etter samtykke fra mottager.
Tekstmeldinger i tjenesteforhold til etatens mobiltelefoner vil bli behandlet som vanlig brevpost med hensyn til taushetsplikt, journalføringsplikt og offentlighetslovens regler.
Personopplysninger
Enkelte sider på Bufetat.no inneholder skjema for påmelding til kurs eller arrangementer. Personopplysninger som samles inn via slike skjema vil kun bli brukt i forbindelse med avviklingen av kurset/arrangementet. Det er frivillig å gi fra seg opplysninger. Opplysningene vil ikke bli utlevert til utenforstående.
Arrangør av kurset/arrangementet er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene, og er angitt på siden som inneholder skjemaet. Ta kontakt med arrangør for å få innsyn i eller endre opplysningene du har registrert. Dersom du er usikker på hvem du skal kontakte, kan du sende en e-post til nettredaktør Hanne H. Rønjum
Statistikk
Etaten innhenter vanlig besøksstatistikk for sine nettsider, også ved hjelp av informasjonskapsler (cookies). Dette innebærer statistikk som genereres automatisk ut i fra:
- ditt IP-nummer
- hvilke sider som er lastet ned
- tidspunkt
- eksterne og interne søkeord som er benyttet
- hvilken side du kom fra
- type nettleser og operativsystem som benyttes
Ingen av opplysningene vil bli brukt til å identifisere enkeltpersoner. Informasjonskapslene og statistikken benyttes kun i forbindelse med driften og videreutvikling av etatens nettsider.
Du kan motsette deg vår bruk av informasjonskapsler ved å skru dette av i din nettleser. Dette vil ikke påvirke din tilgang til informasjonen på våre nettsider. Funksjonen som justerer tekststørrelsen på sidene er imidlertid avhengig av informasjonskapsler for å huske din innstilling.